出境游小心踩坑!著名游轮被曝疾病泛滥,一半游客感染!澳夫妇获$1.1万赔偿出境游小心踩坑!著名游轮被曝疾病泛滥,一半游客感染!澳夫妇获$1.1万赔偿

【今日澳洲8月14日讯】墨尔本一对夫妇乘坐豪华游轮时突发重病,被困游轮,最终获得1.1万澳元赔偿。

今年3月,来自墨尔本的Gary和Noelene Sheridan在越南和柬埔寨进行了为期12天的游轮之旅,他们被承诺享用豪华美食,但由于两人对美食“极度不适”,这段旅程不欢而终。

出境游小心踩坑!著名游轮被曝疾病泛滥,一半游客感染!澳夫妇获$1.1万赔偿

Sheridan夫妇(图源:《每日邮报》)

维州民事和行政法庭获悉,这对夫妇在3月19日登上Marguerite游轮之前,在由旅行社TravelMarvel组织的胡志明市一家酒店住了两晚。两天后,这对夫妇“病得很重”。

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Marguerite游轮(图源:《每日邮报》)

Sheridan夫妇俩身体都很不舒服,无法离开船舱,在余下的旅程中,她也不能参加船上或岸上的任何活动。他们也没有去参观吴哥窟,而吴哥窟原本是此行的亮点。

Sheridan太太在行程结束后在柬埔寨住院,尽管按原计划他们已乘飞机回家,但在那之后的几个星期里,她一直身体不适。

夫妇俩表示,他们告诉导游自己生病了,但被告知“只是胃病”,并建议他们喝姜茶。这对夫妇听从了建议,但是病情变得更严重,Sheridan太太出现了严重的胸部感染。

法庭获悉,船上一半的乘客报告在旅途结束时患病,工作人员未能隔离这些乘客或加强清洁工作。

另一名患病乘客在柬埔寨Pnom Penh弃船接受治疗,被诊断为痢疾。

出境游小心踩坑!著名游轮被曝疾病泛滥,一半游客感染!澳夫妇获$1.1万赔偿

Marguerite游轮床铺(图源:《每日邮报》)

还有人指出,船上的自助餐被改为点菜,但这只会导致生病的乘客在长时间排队时传播感染。

两人对这家旅游公司提起了法律诉讼,声称违反了消费者保护法。

船上经理Jason Locsin在一份声明中透露,在之前的游轮上,他们采用了更严格的清洁方案来对抗疾病。

船上的食品冷藏日志显示,在这对夫妇生病的当天,至少有一台冰箱的温度超过了食品安全温度。

墨尔本市法院Louise Johnson表示,事实上,疾病卫生条例在Sheridan夫妇假期之前就已经制定好了,这意味着可能在更早的时候爆发过疫情,而且这艘船没有进行适当的消毒。

她说:“游轮负责人在旅游开始前就知道这艘船受到了污染。在86名乘客中,有19到43名乘客得了重病。”

Sheridan一家要求赔偿11180澳元,这笔钱等于旅行的全部费用,减去医药费,全额退款。TravelMarvel发言人Debra Fox在接受《每日邮报》采访时表示,他们接受法庭的裁决。

虽然TravelMarvel对这一决定感到失望,但该公司证实将继续为所有业务提供严格的健康和医疗支持服务。

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